İade Şartları

Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün aşağıdaki koşullar dahilinde neden belirterek ve kargo ücretini kendiniz ödemek  suretiyle  iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, giyilmiş ya da yıkanmış ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz.
• Ürünlerin orijinal kutusunda ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
• İade için göndermiş olduğunuz ürünler, tüm aksesuarlarıyla birlikte geri gönderilmelidir.
• Satın aldığınız ürünlerin yanında hediye ürün gönderildiyse hediye gönderilen ürün de siparişinizdeki ürünler ile birlikte aynı anda ve eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• Tesliminden sonra bant, ambalaj gibi koruyucu unsurları açılmış olan hijyen ürünlerinde cayma hakkı geçerli değildir.

Cayma hakkının bulunmadığı kapsam dışı ürünler aşağıda listelenmiştir.

• Kullanılmış veya satılabilir durumda olmayan biberon, emzik, göğüs pedi, göğüs pompası gibi tüm hijyenik gruba dahil ürünler,
• Jelatin, blister ya da vakumlu ambalajlı ürünlerde ambalajı açılmış ya da zarar görmüş ürünler,
• İç çamaşırları ve yıkanmış tekstil ürünleri,
• Koruyucu bandı olmayan ya da koruyucu bandı açılmış hızlı tüketim ürünleri (krem, şampuan, vb.),
• Çabuk bozulma tehlikesi olan ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler (mama gibi),
• Tüm kullanılmış ürünler (satılabilirlik özelliğinin yitirilmesinden dolayı iade süresine uygun olsa dahi iadesi söz konusu olmamaktadır),
• Ambalajı bozulmuş, bantlanmış, yazı yazılmış, orijinal kutusu hasar görmüş ve satılabilme durumu olmayan ürünler.

Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek ?

• Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 7 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.
• Ödemenizi sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz , tek çekim işleminiz kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.

Ürün İadesinde Yapılması ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır. Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur.
2. Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde Bebemer’e başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
3. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.
4. Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Gönderilmemesi halinde iade talebi reddedilecektir.
5. 14 günü aşan sürelerde iade yapılmamaktadır.
6. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadeler  ‘Hatalı Ürün’ olarak değerlendirilmektedir.
7. Eğer ürünün faturası şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu ''İade Faturası'' ve ''İade İrsaliyesi'' gönderilmesi zorunludur. Aksi durumda, faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iadeleri yapılamamaktadır.